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La asistencia en la página de ayuda consiste en orientación escrita, no en un mostrador al que se llame. Si aún queda alguna pregunta tras leer las descripciones de las categorías y los requisitos de los archivos, los datos de contacto que figuran a continuación son los canales disponibles.
Dirección postal
Av. Corrientes 1235, Piso 8,
C1043 Buenos Aires, Argentina
Teléfono
Correo electrónico
No hay chat en vivo, ni llamada programada, ni panel de cuenta detrás de estos canales. Las consultas escritas sobre especificaciones de archivos, idoneidad de categoría o cesión de derechos se dirigen al correo electrónico indicado arriba; la línea telefónica es el mismo punto de contacto en formato de voz.
Interawards funciona sin paneles de cuenta, chat en vivo ni llamadas programadas. Lo que existe es una guía escrita vinculada a la verificación técnica: especificaciones de archivo, adecuación a la categoría y cesión de derechos. Si algo en tu inscripción no está claro, esa primera etapa es donde se resuelve, antes de que ningún jurado vea el trabajo.
No hay seguimiento ni tiempo de respuesta prometido. La plataforma está pensada para estudios independientes, equipos internos y estudiantes que quieren reglas claras en lugar de un servicio de atención.
Lee primero las descripciones de las categorías
Cada categoría indica qué corresponde incluir en ella y qué no. Elegir la correcta es la corrección más habitual antes de un cierre.
Comprueba los requisitos de los archivos
La resolución, el perfil de color y los ajustes de exportación se indican por categoría. Los evaluadores abren cada archivo a escala de impresión, así que las especificaciones importan.
Resuelve los derechos y los créditos antes de enviar
Las tipografías, las imágenes de archivo y los nombres de los colaboradores deben estar autorizados y acreditados. La falta de autorización detiene una inscripción antes de la puntuación.
Escríbenos si una regla no está realmente clara
Para preguntas sobre la adecuación a la categoría o los derechos que no cubran las descripciones publicadas, escribe a support@interawards.com o llama al +54 11 5386-7385.
La asistencia en esta plataforma es orientación escrita, no un escritorio al que se llama. Si surge una pregunta mientras preparas una inscripción, por lo general corresponde a una de tres áreas: cómo debe exportarse un archivo, si un proyecto pertenece a la categoría que elegiste, o qué cuenta como derechos acreditados para una tipografía, una imagen o un crédito de colaborador.
Escríbenos con el nombre de la categoría, el formato de archivo con el que estás trabajando y una breve nota sobre lo que no está claro. Eso es suficiente para orientarte hacia la parte correcta de los requisitos publicados. No hay cuenta que abrir, ni número de seguimiento, ni llamada programada.
Envía una consulta por escrito
Para cualquier tema sobre categorías, especificaciones de archivos o acreditación de derechos, la página de contacto es el lugar para dejarlo por escrito. Las inscripciones en sí siguen pasando por el proceso de inscripción antes del próximo cierre.
Ir a la página de contacto